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Title
Text copied to clipboard!Réceptionniste en soins de santé
Description
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We are looking for un réceptionniste en soins de santé dynamique et empathique pour rejoindre notre équipe médicale. Le candidat idéal sera responsable d'accueillir chaleureusement les patients, de gérer les rendez-vous et de fournir un soutien administratif essentiel au bon fonctionnement de notre établissement de santé. En tant que premier point de contact pour nos patients, vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience positive et rassurante dès leur arrivée.
Votre rôle consistera à accueillir les patients avec professionnalisme et empathie, à répondre à leurs questions et à les orienter vers les services appropriés. Vous serez chargé de gérer efficacement les appels téléphoniques entrants, de planifier et de confirmer les rendez-vous médicaux, ainsi que de maintenir à jour les dossiers des patients avec précision et confidentialité. Vous devrez également collaborer étroitement avec le personnel médical et administratif afin d'assurer une communication fluide et efficace au sein de l'établissement.
Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et avoir une attitude positive et proactive. Une expérience préalable dans un environnement médical ou administratif est fortement appréciée, mais nous sommes prêts à former le bon candidat qui démontre une volonté d'apprendre et une passion pour le service à la clientèle.
Vous devrez également être à l'aise avec les outils informatiques courants, notamment les logiciels de gestion des rendez-vous et les systèmes de dossiers médicaux électroniques. La discrétion et le respect de la confidentialité des informations sensibles sont essentiels dans ce poste.
Notre établissement valorise le travail d'équipe, l'intégrité et l'engagement envers l'excellence des soins aux patients. Nous offrons un environnement de travail stimulant et enrichissant, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles tout en contribuant positivement à la santé et au bien-être de notre communauté.
Si vous êtes une personne organisée, attentive aux détails et passionnée par l'accueil et le soutien aux patients, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous pour faire une réelle différence dans la vie de nos patients et contribuer à la qualité exceptionnelle des soins que nous offrons chaque jour.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Accueillir chaleureusement les patients et visiteurs à leur arrivée
- Gérer les appels téléphoniques entrants et prendre les rendez-vous médicaux
- Maintenir à jour les dossiers des patients avec précision et confidentialité
- Orienter les patients vers les services médicaux appropriés
- Collaborer avec le personnel médical et administratif pour assurer une communication efficace
- Gérer les paiements et les formalités administratives liées aux consultations
- Assurer la propreté et l'organisation de l'espace d'accueil
Requirements
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Maîtrise des outils informatiques courants et des logiciels médicaux
- Respect strict de la confidentialité et de l'éthique professionnelle
- Expérience préalable dans un poste administratif ou d'accueil, idéalement dans le secteur médical
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans l'accueil ou l'administration en milieu médical ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou les patients difficiles ?
- Quels logiciels médicaux ou outils informatiques maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles des patients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer plusieurs tâches simultanément ?
